Política de Privacidade

1. Quem somos

MD SOLUTIONS LTDA, CNPJ 49.717.667/0001-07, com sede na Av. São Miguel dos Caribes, 4470 — Neópolis, Natal/RN, CEP 59.088-500, Brasil.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é manoeldias@mdsolutions.net.br.

2. Quais dados coletamos

Do formulário de contato: nome, nome da empresa, segmento, tamanho da equipe, descrição do problema, WhatsApp e e-mail.

Do agendamento: os dados que você informa ao marcar a reunião, incluindo nome, e-mail e as respostas às perguntas de qualificação.

Da navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, e os parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign) e a página de origem.

Não coletamos dado sensível e não pedimos documento, dado bancário ou informação de saúde por este site.

3. Por que coletamos e com que base legal

Nome, contato e informações da empresa: para retornar o contato comercial e qualificar o atendimento. Base legal: seu consentimento, dado ao marcar a caixa no formulário.

Dados do agendamento: para realizar a reunião. Base legal: consentimento.

IP, navegador e páginas visitadas: para medir o uso do site. Base legal: consentimento, coletado pelo banner de cookies. Sem aceite, essas ferramentas não carregam.

Parâmetros de campanha e página de origem: para saber por qual caminho você chegou. Base legal: legítimo interesse em entender a eficácia da própria comunicação — tratamento de baixo impacto, que não identifica você sozinho.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, cada um com finalidade específica: Vercel (hospedagem do site), Supabase (banco de dados dos contatos), Resend (envio de e-mail), Cal.com (agendamento), Cloudflare (proteção do formulário contra envio automatizado) e Google Analytics (medição de uso, só com seu aceite).

Nenhum dado é vendido, alugado ou cedido para fins publicitários de terceiros.

5. Transferência internacional de dados

Parte desses fornecedores processa e armazena dados fora do Brasil e fora da União Europeia, principalmente nos Estados Unidos e na Europa.

Para titulares na União Europeia: a transferência se apoia nas cláusulas contratuais padrão adotadas por esses fornecedores, nos termos do artigo 46 do GDPR. Para titulares no Brasil, a transferência se apoia no seu consentimento e nas garantias contratuais firmadas com cada fornecedor, nos termos do artigo 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato comercial ficam guardados por 24 meses contados da última interação. Passado esse prazo sem contato, os dados são apagados ou anonimizados.

Se você pedir a exclusão antes disso, atendemos no prazo indicado na seção seguinte.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dado incompleto ou desatualizado, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.

Titulares na União Europeia têm, além disso, direito à limitação do tratamento, direito de oposição e direito de apresentar reclamação à autoridade de controle do seu país.

Para exercer qualquer um deles, escreva para manoeldias@mdsolutions.net.br. Respondemos em até 15 dias — prazo mais curto entre os dois regimes, adotado para todos os titulares.

Revogar o consentimento não torna ilegal o tratamento feito antes da revogação.

8. Segurança

O site trafega inteiramente por HTTPS. O acesso ao banco de dados é restrito e feito apenas pelo servidor, nunca pelo navegador. As chaves de acesso ficam fora do código-fonte e do repositório.

Nenhum sistema é imune a incidente. Se ocorrer violação que possa gerar risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a autoridade competente, nos prazos da lei aplicável.

9. Cookies

Cookies necessários mantêm o site funcionando, guardando a sua escolha de idioma e a sua decisão sobre este próprio banner. Eles não dependem de consentimento porque sem eles o site não funciona.

Cookies de análise medem o uso das páginas. Só são gravados depois que você aceita, e você pode recusar sem perder nenhuma funcionalidade.

Não usamos cookies de marketing ou de publicidade comportamental.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link no rodapé, e apagar cookies já gravados nas configurações do seu navegador.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

O encarregado (DPO) é Manoel Dias, sócio da MD Solutions, que pode ser contatado em manoeldias@mdsolutions.net.br.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, a data de última atualização no topo da página muda. Alteração relevante é comunicada por aviso no site.